Politique d'expédition

Informations sur la livraison

Actuellement, nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne et au Luxembourg, pour les commandes passées via la boutique en ligne. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables après la commande.

Livraison en Belgique : 8 euros

Livraison aux Pays-Bas : 11 euros

* Tarifs Pays-Bas (continentaux), pour les îles Wadden il y a un supplément de livraison.

Pour toute commande de 100 euros ou plus, la livraison en Hollande et en Belgique est gratuite.

Livraison Allemagne et Luxembourg : 12 euros

Livraison en France : 15 euros

Emballage

Toutes nos expéditions sont envoyées dans nos robustes boîtes-cadeaux de luxe, qui sont également pourvues d'une sur-boîte en carton pour l'expédition.

Livraison

Après votre commande, vous recevrez un code de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre commande. Vous pouvez choisir un lieu d'enlèvement dans l'étape qui suit le paiement. Vous pouvez également enregistrer vos préférences via votre compte B-post.

Dégâts

Vérifiez toujours tous les articles dès leur réception.

Signalez les dommages dans les 2 jours ouvrables suivant la réception : Info@damejeanne.be

Toujours envoyer avec le courrier :

Le code-barres avec lequel le colis a été envoyé.

Photos de l'article endommagé et photo de la boîte (emballage) dans laquelle se trouvait l'article à la réception.

Photo de la boîte avec une étiquette lisible.

S'il y a des dommages dus au transport, nous vous renverrons les articles endommagés.

Si vous avez des questions ou des remarques, veuillez nous contacter.